For an English version of the Terms and Conditions click HERE.
§ 1. Informacje ogólne
- Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem kursy.memo.net.pl (dalej: Platforma).
- Właścicielem Platformy jest Monika Kociuba (nr firmy FI31757487, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców w Finlandii YTJ – Yritys- ja yhteisötietojärjestelmä) (dalej: Usługodawca)
- Użytkownikiem w rozumieniu Regulaminu jest osoba fizyczna, odwiedzająca lub korzystająca z usług Platformy.
- Przedmiotem działalności Usługodawcy jest sprzedaż dostępu do szkoleń na Platformie (dalej: Usługa).
- W rozumieniu Regulaminu przez Usługę należy rozumieć szkolenia w postaci elektronicznych materiałów zawierających nagrania wideo, nagrania audio, dokumenty elektroniczne i testy, na korzystanie z których licencji udziela Usługodawca.
- Ceny na Platformie przestawione są w walucie EUR.
§ 2. Wymagania techniczne
Zaleca się obejrzenie bezpłatnej próbki kursu wideo na urządzeniu docelowym przed złożeniem zamówienia, aby upewnić się, że kurs działa poprawnie.
- W celu prawidłowego działania Platformy wymaga się odpowiednio skonfigurowanego komputera oraz spełnienia warunków technicznych:
- dostęp do Internetu,
- system operacyjny ze środowiskiem graficznym (rekomendowany system Windows 10 i wzwyż, Linux np. Ubuntu 20.04 i wzwyż, iOS 14 / iPadOS 14 i wzwyż),
- stabilna przeglądarka internetowa (rekomendowana najnowsza wersja Mozilla Firefox lub Google Chrome),
- aktywny adres e-mail,
- program do otwierania plików PDF,
- włączona obsługa ciasteczek (cookies),
- włączona obsługa JavaScript,
- głośniki lub słuchawki
- Filmy zawarte w kursach online są przesyłane strumieniowo za pośrednictwem Vimeo. Tutaj możesz sprawdzić wymagania systemowe dotyczące odtwarzania filmów, w tym obsługiwane systemy operacyjne i przeglądarki: https://vimeo.zendesk.com/hc/en-us/articles/360001624108-System-Requirements-for-viewing-browsing-and-apps
- Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z usługi wynikające z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Użytkownika, bądź wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Użytkownika.
- Wszelkie problemy techniczne związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem platformy prosimy zgłaszać na adres [email protected].
§ 3. Konto Użytkownika
- Warunkiem korzystania z Platformy, w tym składania zamówień, jest założenie przez Użytkownika, indywidualnego Konta Użytkownika, zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz akceptacja jego treści.
- Konto Użytkownika jest to przestrzeń serwisowa Platformy, dostępna dla Użytkowników po wprowadzeniu adresu e-mail i hasła, umożliwiająca m.in. dostęp do zakupionych kursów.
- Niedozwolone jest udostępnianie posiadanego konta innym osobom.
- Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Platformy i skasować założone konto wysyłając informację na adres e-mail [email protected].
§ 4. Realizacja zamówienia
- Użytkownik może zamówić Usługi oferowane na Platformie przez dwadzieścia cztery godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej kursy.memo.net.pl.
- W celu złożenia zamówienia Użytkownik powinien dodać Usługę do koszyka, dokonać wyboru rodzaju płatności, podać dane osobowe: imię, nazwisko i e-mail (lub wcześniej się zalogować na swoje Konto Użytkownika), a na koniec kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.
- Użytkownik może dokonać płatności za pomocą:
a. systemu PayPal,
b. kartami płatniczymi(obsługiwanymi przez PayPal) - Zamówienie zostanie zrealizowane w momencie otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia o dokonaniu płatności za pomocą systemu PayPal.
- Po otrzymaniu informacji o dokonanej płatności Usługodawca prześle wiadomość drogą mailową, potwierdzającą przyjęcie zapłaty za zamówione produkty.
- Na prośbę Użytkownika, Usługodawca wystawia pokwitowanie/fakturę VAT za zakupione Usługi. W celu otrzymania faktury należy skontaktować się na adres [email protected]. Rachunek wystawiany jest w wersji elektronicznej w formacie PDF i zostanie dostarczony drogą mailową.
§ 5. Zasady korzystania plików do pobrania
- Wszystkie produkty oferowane przez Usługodawcę mogą być używane wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
- Użytkownik ma prawo korzystać z usług zakupionych na Platformie wyłącznie na własny użytek i nie może udostępniać materiałów innym osobom.
- Użytkownik w szczególności nie jest uprawniony do:
a. rozpowszechniania lub wprowadzania do obrotu plików pobranych z Platformy lub ich opracowań w całości lub we fragmentach;
b. komercyjnego wykorzystywania usług zakupionych na Platformie
c. modyfikowania usług zakupionych na Platformie.
§ 6. Odstąpienie od umowy
- Użytkownik może zrezygnować z zamówienia, jeśli pliki elektroniczne nie zostały jeszcze pobrane, kontaktując się z obsługą Platformy przez adres mailowy [email protected].
- Użytkownik może odstąpić od umowy sprzedaży usługi zakupionej na Platformie w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych liczonych od momentu otrzymania wiadomości mailowej z potwierdzeniem o zrealizowanym zamówieniu, bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi, jeżeli spełnianie świadczenia (pobranie produktu) rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia na piśmie w terminie wskazanym w ust. 2 powyżej.
§ 7. Reklamacje
- Użytkownik może zgłosić reklamacje na adres [email protected] w przypadku, gdy:
a. zakupiona Usługa będzie miała wadę lub nie będzie nie uruchamiać się
b. dokona zapłaty ze Usługę i w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty nie zostanie mu udostępniona możliwość korzystania z Usługi. - Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 (czternaście) dni.
§ 8. Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Usługodawca.
- Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkownika wyłącznie w celu realizacji zawartej umowy.
- Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.
- Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Użytkownika również w innym celu niż realizacja zamówienia po uprzednim uzyskaniu stosownej zgody Użytkownika.
- Usługodawca gwarantuje poufność wszelkich udostępnionych mu danych osobowych.
- Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Usługodawca wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Usługodawcy.
- Usługodawca przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach statystycznych, marketingowych, w celu zapewnienia prawidłowego działania Platformy oraz śledzenia działań Użytkownika podejmowanych w ramach korzystania z Platformy.
- Usługodawca informuje Użytkownika, że istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. W takiej sytuacji, korzystanie z Platformy przez Użytkownika może być utrudnione.
- Usługodawca wskazuje, że pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu przez Usługodawcę, poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Użytkownik.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Złożenie zamówienia na Platformie oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
Zaktualizowano dnia: 7.1.2025