Najczęściej zadawane pytania

Konto

Czy muszę założyć konto?
Tak. Korzystanie z zawartości zakupionego kursu wymaga założenia konta (jest ono zakładane podczas składania pierwszego zamówienia).
Jak mogę zalogować się do panelu klienta?
Do panelu klienta można zalogować się poprzez link “Moje konto” w menu lub przechodząc bezpośrednio do strony logowania Moje konto.
Zapomniane hasło. Co robić?
W takim przypadku należy użyć opcji “Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania. Następnie należy podać nazwę użytkownika lub adres e-mail powiązany z kontem. Wiadomość zawierająca link do resetowania/ustawienia nowego hasła zostanie przesłana na powiązany e-mail.
Czy konto zostanie usunięte jeżeli dostęp do wszystkich kursów wygasł?
Nie. Konto nie zostanie usunięte. Po odnowieniu dostępu do kursu/kursów będzie można kontynuować kurs/kursy.
Czy mogę usunąć konto z platformy?
Tak. W celu usunięcia konta z platformy należy skontaktować w tej sprawie z poziomu “Moje konto” przycisk “Kontakt”.

Kupony

Jak zdobyć kupon?
Kupon można uzyskać:  
Ilu kuponów można użyć w jednym zamówieniu?
W jednym zamówieniu można użyć tylko jednego kuponu.
Czy mogę użyć kuponu w celu odnowienia dostępu do kursu, który wygasł?
Nie. Odnowienie dostępu do kursu na 12 miesięcy kosztuje 12.40 euro.
Kupon jest ważny, ale nie mogę go zastosować.
Kupon zostanie automatycznie usunięty z koszyka, jeżeli znajduje się w nim przynajmniej jeden kurs, który jest kursem odnawianym. Kupon można stosować do zamówienia/koszyka tylko jeżeli nie znajduje się w nim kurs, który jest kursem odnawianym.

Kursy

Jak kupić kurs?
  1. Znajdź interesujący Cię kurs.
  2. Dodaj go do koszyka – przycisk “Dodaj do koszyka” lub “Zapisz się”.
  3. Zostaniesz przeniesiony na stronę koszyka z zawartością.
  4. Kliknij przycisk “Przejdź do płatności”.
  5. Zostaniesz przeniesiony na stronę Zamówienie.
  6. Jeżeli posiadasz już konto na platformie skorzystaj z linka Kliknij, aby się zalogować.logowanie-link
  7. Jeżeli posiadasz kod rabatowy skorzystaj z linka Kliknij tutaj, aby dodać swój kod.kod-link
  8. Należy wypełnić wymagane pola: Imię, Nazwisko, Kraj, Adres E-mail.szczegoly-platnosci-pola
  9. Jeżeli jest to pierwszy zakup należy również wypełnić pola: Konto użytkownika, Hasło (zostanie założone konto dostępowe do platformy).
  10. Należy wybrać jedną z dostępnych metod płatności, przeczytać i zaakceptować regulamin.
  11. Dalsze działania wynikają z wybranej wcześniej metody płatności.
 
Czy mogę podejrzeć zawartość kursu bez zakładania konta?
Tak. Opis kursu i jego struktura (ilość lekcji, dodatkowe pliki) dostępny jest bez potrzeby posiadania/zakładania konta. Dodatkowo każdy kurs posiada kilka darmowych lekcji ( takie lekcje oznaczone są napisem “Zobacz” ).
Przez jaki czas mogę korzystać z zawartości kursu?
Dostęp do zawartości kursu przyznawany jest na 12 miesięcy.
Co się stanie z postępem kursu po wygaśnięciu dostępu?
Postęp poczyniony w poszczególnych kursach zostaje zachowany nawet po wygaśnięciu dostępu do kursu. Po odnowieniu dostępu do kursu będzie można kontynuować kurs.
Co mogę zrobić, jeżeli dostęp do kursy wygasł?
Dostęp do kursu, który wygasł/skończył się, może zostać odnowiony. Odnowienie dostępu do kursu na 12 miesięcy kosztuje 12.40 euro.
Jak odnowić dostęp do kursu?
W celu odnowienia dostępu do wybranego kursu, należy zalogować się do “Moje konto” i kliknąć przycisk “Odnów zapis do kursu” na kaflu wybranego kursu. Możliwość odnowienia dostępu pojawi się w następnym dniu po dacie wygaśnięcia. Następnie należy opłacić zamówienie.
Gdzie mogę sprawdzić postępy poczynione w kursie?
Postępy poczynione w kursie, status lekcji oraz wyniki quizów można sprawdzić w zakładce “Moje postępy” w “Moje konto”.  
Gdzie sprawdzić datę wygaśnięcia dostępu do kursu?
Informację taką można znaleźć w “Moje konto”. Należy wejść w szczegóły zamówienia dla danego kursu.
Jaki kurs wybrać?
Kursy z serii „Buduj język fiński” i „Fiński z Suomiką” są zaprojektowane dla osób samodzielnie uczących się fińskiego od poziomu początkującego. W każdym z nich jednak stosuję inne metody nauczania.
  • W kursach z serii „Buduj język fiński” wykorzystuję moją własną autorską metodę. Tłumacząc zdania z polskiego na fiński stopniowo przedstawiam nowe słówka i struktury gramatyczne Każda lekcja ma podobną budowę. Celem kursu jest nauka budowania zdań w efektywny sposób. Istotną cechą są regularne powtórzenia i wracanie do wcześniej przedstawionych słówek i struktur. Wielu osobom bardzo odpowiada ta metoda! Trzy części kursu są na poziomie A1. Kurs nie jest przeładowany słownictwem, dlatego można uzupełnić zasób słówek za pomocą mojego e-booka “Słownictwo dla początkujących”.
  • Seria „Fiński z Suomiką” jest bardziej rozbudowana i ma przypominać standardowe lekcje z nauczycielem. W nagraniach wideo wyjaśniam gramatykę, nowe słówka i zwroty tak, jakbym wyjaśniała te zagadnienia uczniom na żywo. Jest też dużo ciekawostek metodycznych (np z jakiego słownika korzystać, jak się uczyć wymowy) oraz ciekawostek kulturowych i praktycznych o życiu w Finlandii. Skupiam się też bardzo od samego początku na nauce języka potocznego. Udostępniam też wiele materiałów dodatkowych (np. piosenek, nagrań wideo, linków). W e-podręczniku załączonym do kursu jest wiele różnorodnych ćwiczeń. Dwie pierwsze części kursu są na poziomie A1.

Warto przetestować darmowe lekcje z każdej serii, aby porównać sposób nauczania, co pozwoli wybrać dla siebie odpowiedni kurs.

Darmowe lekcje oznaczone są „Zobacz” Buduj język fiński Fiński z Suomiką

Oba kursy częściowo pokrywają te same zagadnienia, chociaż przedstawione są one w inny sposób. Nie stoi nic na przeszkodzie, aby korzystać z obydwu kursów jednocześnie. W ten sposób w ciekawy sposób można utrwalać i rozszerzać materiał.

Lekcje

Czy dostępne są pokazowe/darmowe lekcje?
Tak. Każdy kurs posiada kilka darmowych lekcji (  takie lekcje oznaczone są napisem “Zobacz”  ).  
Odtwarzanie nagrań wideo
vimeo player

Zaleca się obejrzenie bezpłatnej próbki kursu wideo na urządzeniu docelowym przed złożeniem zamówienia, aby upewnić się, że działa poprawnie.

Opinie

Czy mogę dodać opinię o kursie?
Tak. Wystarczy wejść na stronę danego kursu i przejść do zakładki “Opinie”.
Czy mogę dodać opinię o lekcji?
Tak. Można dodać opinię o lekcji. Wystarczy wejść na stronę danej lekcji i przejść do zakładki “Opinie”.

Płatności

Jak mogę zapłacić za kurs?
Za kurs można zapłacić:
  • standardowym przelewem
  • przez szybkie płatności Visma Pay
  • przez szybkie płatności PayPal
  • wykorzystując kody rabatowe – kupony
Kiedy uzyskam dostęp do zakupionego kursu?
Dostęp do zawartości kursu zostanie przyznany po zaksięgowaniu płatności na koncie. Polecane są płatności przez VismaPay i PayPal, które dają dostęp do pełnej zawartości w ciągu kilku minut.
Jak mogę sprawdzić stan zamówienia?
Stan zamówienia można sprawdzić logując się do “Moje konto”  lub na stronie Śledzenie zamówienia. Należy podać numer zamówienia i adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
Czy mogę dokonać zakupu bez zakładania konta (jako gość)?
Nie. Korzystanie z pełnej zawartości zakupionego kursu wymaga założenia konta (jest ono zakładane podczas składania pierwszego zamówienia).
Czy mogę dokonać płatności w złotówkach?
Zakupy w sklepie dokonywane są tylko w walucie euro. Masz tylko konto złotówkowe i zastanawiasz się, jak dokonać płatności w euro? 1. Pierwszą opcją jest płatność za pomocą karty kredytowej/płatniczej. W tej sytuacji należy wybrać opcję “VismaPay” lub “Płatność PayPal i karty płatnicze”, a następnie wskazać płatność kartą. Po wypełnieniu wymaganych danych, kwota będzie przewalutowana i pobrana z konta. 2. Drugą opcją jest przelew bankowy przez Twój bank internetowy. Zaloguj się na swoje konto w banku i wybierz przelew do kraju EU. Wpisz numer rachunku, wybierz przelew SEPA (powinien być bezpłatny), i wpisz kwotę w walucie euro (kwota zostanie automatycznie przewalutowana).

Wsparcie

Czy JavaScript musi być włączony?
Tak, javascript musi być aktywna. Obsługa Javascript jest wymagana do prawidłowego działania platformy.
Czy strona jest responsywna?
Tak. Strona jest responsywna.
Co jest potrzebne aby uruchomić wideo?
W celu uruchomienia kursów wideo użytkownik potrzebuje:
  • dostępu do Internetu
  • zainstalowanej aktualnej przeglądarki
  • zaakceptowanej polityki cookies.
Filmy zawarte w kursach online są przesyłane strumieniowo za pośrednictwem Vimeo. Tutaj możesz sprawdzić wymagania systemowe dotyczące odtwarzania filmów, w tym obsługiwane systemy operacyjne i przeglądarki: https://vimeo.zendesk.com/hc/en-us/articles/360001624108-System-Requirements-for-viewing-browsing-and-apps

Zaleca się obejrzenie bezpłatnej próbki kursu wideo na urządzeniu docelowym przed złożeniem zamówienia, aby upewnić się, że działa poprawnie.

Jak przeglądać dokumenty dołączone do kursu?
Aby przeglądać e-booki (pliki w formacie pdf), użytkownik potrzebuje oprogramowania do przeglądania plików PDF.

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie plików cookies.